- досвід роботи в кол-центрі або у сфері обслуговування клієнтів;
- стресостійкість, високий рівень комунікабельності та вміння слухати;
- вільне володіння українською мовою;
- готовність вирішувати складні питання;
- відповідальність та уважність до деталей;
- вміння працювати в команді;
- впевнене користування ПК та офісними програмами; знання англійської мови буде перевагою;
- вік 18-35.
Опис вакансії
Оператор контакт центру – це фахівець з обробки і аналізу запитів, які надходять до рекрутингових центрів 1-го корпусу НГУ «Азов» в різних містах України. Він приймає виклики від громадян, а також обробляє інформацію, яка надходить через анкети на сайті корпусу. Також в його обов’язки входить передача інформації рекрутерам про анкети і заплановані співбесіди.
Відкрита в підрозділах
Вимоги
Обов'язки
- прийом та обробка телефонних дзвінків від кандидатів на службу;
- надання первинної консультації щодо умов служби та процесу відбору;
- робота із СРМ системою;
- опрацювання звернень, що надходять через електронну пошту та месенджери;
- розв’язання проблем та конфліктних ситуацій;
- співпраця з іншими відділами рекрутингу;
- надання інформаційної підтримки;
- супроводження людей на всіх етапах рекрутингу.
Умови
- можливість проходження служби за контрактом або по мобілізації до кінця воєнного стану;
- можливість переведення чинних військовослужбовців з інших підрозділів;
- забезпечення якісним сучасним матеріальним та технічним забезпеченням;
- служба на полігонах, у пунктах постійної дислокації частини та в польових умовах;
- базове грошове забезпечення від 25000 до 127000 грн залежно від завдань та місця проходження служби;
- постійний медичний, психологічний та соціальний супровід;
- безкоштовне лікування та реабілітація;
- регулярні навчання з професійними інструкторами для підвищення бойових навичок;
- безкоштовний доступ до навчальних програм та лекційних матеріалів.