Skip to content
азов фон

Опис вакансії

Оператор технічної підтримки – це фахівець, який надає технічну підтримку при виникненні проблем з ПК, принтерами, принтерами, роутерами та іншою технікою, проводить консультування користувачів ПК телефоном чи онлайн, стежить за дотриманням правил інформаційної безпеки, проводить базові налаштування комп’ютерної техніки в підрозділі. Передбачається робота з тікет-системою, моніторинг виконаних тікетів та ведення супровідної документації.

Відкрита в підрозділах

1-й корпус НГУ «Азов»

Доступно для громадян

Для українців

Доступно для звань

Для рядових
Для сержантів

Вимоги

  • досвід роботи з людьми, комунікабельність;
  • робота в команді;
  • вміння приймати рішення; вміння застосовувати нестандартні/інноваційні рішення в роботі;
  • готовність до навчання та професійного розвитку;
  • попередній досвід роботи за цим напрямком або схожим буде перевагою;
  • базове розуміння роботи персональних комп’ютерів та операційної системи Windows.

Обов'язки

  • надання технічної підтримки користувачам у режимі онлайн та телефоном при вирішенні проблем з ПК, ПЗ, принтерами, мережею, надання допомоги через засоби віддаленого доступу;
  • консультаційна підтримка користувачів (надання порад) щодо використання ІТ-сервісів, базових налаштувань, усунення типових помилок, пояснення технічних моментів у доступній формі для нетехнічних користувачів;
  • дотримання політики інформаційної безпеки, контроль доступу до ресурсів, базова просвітницька робота з користувачами. Реагування на інциденти, пов’язані з безпекою, згідно з внутрішніми процедурами;
  • систематизація та оновлення рішень типових проблем для швидкої підтримки користувачів і команди;
  • робота з Active Directory, управління обліковими даними;
  • робота з тікет-системою, моніторинг виконаних тікетів та заповнення документації.

Умови

  • можливість проходження служби за контрактом або по мобілізації до кінця воєнного стану;
  • можливість переведення чинних військовослужбовців з інших підрозділів;
  • забезпечення якісним сучасним матеріальним та технічним забезпеченням;
  • служба на полігонах, у пунктах постійної дислокації частини та в польових умовах;
  • базове грошове забезпечення від 25000 до 127000 грн залежно від завдань та місця проходження служби;
  • постійний медичний, психологічний та соціальний супровід;
  • безкоштовне лікування та реабілітація;
  • регулярні навчання з професійними інструкторами для підвищення бойових навичок;
  • безкоштовний доступ до навчальних програм та лекційних матеріалів.
Задай питання рекрутеру в чат-боті
Написати в чат-бот

Будь першим

Ставай до лав 1-го корпусу Національної гвардії України «Азов» Заповнити анкету

FAQ